POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad expone los términos de tratamiento de los datos que llevamos a cabo a fin de mostrar nuestro compromiso con la protección de datos personales siendo de vital importancia para la confianza que en nosotros depositan nuestros clientes y usuarios.

Dicha política sirve por igual tanto al titular de la web como a otra entidad directamente relacionada, siendo ambas responsables de tratamiento de los datos que manejan en el desarrollo de su actividad. Ambas entidades son:

ENERONO S.L. y REDONO CONSULTORIA Y TELECOMUNICACIONES S.L.U., a las que en adelante nos referiremos por “empresa”.

Ambas pueden recoger y tratar datos de los usuarios del sitio web y otros interesados habiendo sido obtenidos por diferentes medios como:

  • Formularios web.
  • Correo electrónico.
  • Contacto telefónico.
  • Formularios en papel.
  • Correo postal.
  • Fuentes de acceso público (diarios y boletines oficiales, medios de comunicación, etc.)
  • Contratos.
  • Colaboradores comerciales.
  • Servicios de telecomunicaciones o bases de datos adquiridas con datos identificativos y de contacto.

El tratamiento de los datos recabados a través de dichas fuentes se realizará según lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, y demás normativa vigente al respecto.

A efectos de presentar la política de privacidad de la empresa se exponen los siguientes epígrafes:

¿Quién es el Responsable de Tratamiento de sus datos?

Identidad: ENERONO S.L.
NIF/CIF: B73767816
Dirección: POL. IND. OESTE, C/ PERU 5, ED. FORUM, 1ª PLANTA, OFICINAS 12-16, 30820 ALCANTARILLA (MURCIA) ESPAÑA
Teléfono: 8948841
Email: info@redono.es

Identidad: REDONO CONSULTORIA Y TELECOMUNICACIONES S.L.U.
NIF/CIF: B73952962
Dirección: POL. IND. OESTE, C/ PERU 5, ED. FORUM, 1ª PLANTA, OFICINA 16, 30820 ALCANTARILLA (MURCIA) ESPAÑA
Teléfono: 868948841
Email: info@redono.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En la empresa tratamos los datos de las personas interesadas para la gestión y desarrollo de las comunicaciones (contacto de usuarios, resolución de consultas, promoción comercial, envío de boletines, gestión de perfiles de la empresa en redes sociales, etc.) así como para atender los servicios solicitados y desarrollar nuestra actividad de acuerdo con nuestro objeto social y/o estatutos.

Dicha actividad consiste principalmente en la comercialización y distribución de productos y servicios de telecomunicaciones.

En base a la información facilitada o recabada elaboraremos un perfil comercial con el objetivo de mejorar su experiencia de usuario y personalizar las ofertas y comunicaciones que consideremos de su interés. Pudiéndose adoptar decisiones individualizadas automatizadas en base a dicho perfil.

Si el motivo de contactar con la empresa y enviar información sobre su persona tiene como objetivo la búsqueda de empleo (envío de currículums, etc.). Los datos facilitados serán tratados para evaluar su posible candidatura a ofertas de empleo de la empresa. Si los datos facilitados resultan de interés para la empresa, se elaborará un perfil con estos quedando archivados para la gestión de recursos humanos.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Además de los diferentes medios de obtención citados, así como las diferentes finalidades de tratamiento expuestas, le informamos que los tipos de datos que podemos tratar en nuestro sistema de información son:

  • Datos identificativos y contacto, incluida la voz en caso de grabación de llamadas
  • Códigos o claves de identificación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Datos de características personales y profesionales
  • Datos económicos y de seguros
  • Otros datos implícitos o necesarios en el desarrollo de la actividad y prestación de los servicios

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga relación con usted, bien como cliente, o bien como otro tipo de interesado; mientras no se solicite la supresión de estos; o mientras exista alguna previsión o exigencia legal de conservación de estos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades por las que fueron recabados serán suprimidos asegurando la confidencialidad de estos.

En el caso de datos facilitados con motivo de búsqueda de empleo, si estos no resultasen de interés para la empresa, serán eliminados inmediatamente asegurando su confidencialidad.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos puede deberse a la ejecución de algún contrato comercial, mercantil, laboral, etc., en el que el interesado sea parte.

Otra base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado en el caso de otros tratamientos como por ejemplo: presupuesto o solicitud de servicios, locución de telemarketing informada y grabada, formulario de contacto del sitio web, inscripción a actividades desarrolladas por la empresa, participación en los perfiles de redes sociales de la empresa, y cualquier otro tratamiento que implique necesariamente la recogida de sus datos personales, para lo cual será requisito imprescindible una clara acción afirmativa por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos de los interesados no serán comunicados a ningún tercero, salvo: a) servicios auxiliares, encargados de tratamiento autorizados u otros terceros implícitos necesarios en la correcta prestación de los bienes y servicios (principalmente VODAFONE ESPAÑA S.A.U. y sus filiales o empresas agrupadas); b) autoridades públicas competentes en el ejercicio de sus funciones; c) otros interesados legítimos y terceros legalmente previstos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita y/o tratamos sus datos?

Como interesado, usted podrá en cualquier momento solicitarnos el ejercicio de cualquiera de los siguientes derechos que le asisten en materia de protección de datos:

  • Acceso a los datos personales del interesado para confirmar si se están tratando o no datos que le conciernan y obtener más información acerca de este tratamiento.
  • Rectificación o Supresión de los datos personales que conciernan al interesado cuando, entre otros motivos, sean inexactos o ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de los datos personales del interesado en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente se conservarán a efectos de ejercicio o defensa de reclamaciones, por la protección de los derechos de otra persona o por razones de interés público.
  • Recibir los datos personales que le incumban, que previamente nos haya facilitado, y en formato estructurado cuando sea posible. (Portabilidad de sus datos).
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. La empresa dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ello sólo tendrá que contactar con nosotros a través de la dirección email info@redono.es, o bien mediante un escrito postal a POL. IND. OESTE, C/ PERU 5, ED. FORUM, 1ª PLANTA, OFICINAS 12-16, 30820 ALCANTARILLA (MURCIA) ESPAÑA.

Opcionalmente también puede dirigirse a la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) para conocer más acerca de sus derechos o solicitar la tutela de estos por la autoridad de control.

Seguridad de los datos

La empresa adopta en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un adecuado nivel de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que tratamos.

No obstante, hasta donde el ordenamiento jurídico lo permite no asumimos ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de alteraciones que terceros pueden causar en nuestro sistema de información. Cualquier quiebra de seguridad será convenientemente y de forma inmediata comunicada a la autoridad competente y/o fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Envío de comunicaciones o información

Nuestra política con respecto al envío información a través de medios telemáticos (correo electrónico, mensajería instantánea, etc.), se limita a enviar únicamente comunicaciones que consideremos de interés para nuestros usuarios e interesados, en relación con las funciones y actividad de la empresa, o que usted haya consentido recibir.

Si prefiere no recibir estos mensajes, le ofreceremos a través de estos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Marketing

Las actividades de marketing y remarketing nos permiten llegar a las personas que hayan visitado nuestro sitio web, contactado con nosotros o establecido alguna relación comercial en el pasado bien con nosotros, bien con VODAFONE ESPAÑA S.A.U., sus filiales y/o empresas agrupadas.

Las actividades de telemarketing son llevadas a cabo mediante operadores telefónicos que contactan con los usuarios o interesados procedentes de las diversas fuentes indicadas al inicio de la presente política de privacidad. Las llamadas son grabadas a efectos de asegurar los compromisos adquiridos por las partes así como mejorar la atención al cliente.

Cuando contactemos con una persona que indique su negativa a recibir más comunicaciones de nuestra parte, o nos informe que está incluida en algún fichero de exclusión publicitaria bloquearemos su perfil a fin de impedir que vuelva a ser contactada.

Cookies

Las cookies contribuyen a las anteriores descripciones de marketing y remarketing, puedes ampliar información acerca de nuestra política de cookies accediendo al apartado correspondiente “Política de Cookies” del sitio web.

La presente política de privacidad ha sido revisada en mayo de 2019, por lo que pueden existir variaciones hasta la próxima revisión del texto. No obstante el usuario declara haber sido informado, aceptando la pluralidad de lo aquí expuesto.

He leído y acepto los términos y políticas de privacidad.
Ver condiciones
  • Email info@redono.es
  • Teléfono +34 868 94 88 41
    +34 672 40 35 45
  • Dirección Pol. Ind. Oeste, Calle Perú
    Edificio Fórum, 12-16
    30820 Alcantarilla, Murcia